恒丰银行北京安贞支行践行“银友”实践嵌入生
发布时间:2025-12-15 10:26
恒丰银行北京安贞支行位于北京朝阳、西城、东城区交汇处,柳荫公园北门外关东街上,就像一座嵌入社区的“温馨客栈”。推开门,你会发现中医腕枕和血压计正等着你。手工活动和防骗讲座交替进行——这里不仅是办理业务的场所,更是让周边万千长辈乐于驻足、寄托的“居室社区”和“精神家园”。真正的优惠在于细节:热情、便捷的服务体系。作为恒丰银行北京分行的“高级体验官”,服务积累体验网点,安贞支行以“金融+服务”为主要理念,将关怀融入到每一个细节。分行精心布置的“恒爱家园”区域配备了老花镜、速效救心丸、布洛d 常年备有压力监测仪等应急物品,为客户充当复合守护者; “爱心之窗”实行“双优先”服务,通过预审信息,营业时间平均缩短30%以上,显着缓解了老年顾客的排队焦虑。 ;针对行动不便的老年人,分行成立专门服务团队,配备便携式设备,上门提供金融服务;数字化服务方面,推出手机银行“关爱版”,向老年人讲解优化语音导航、一键人工呼叫等功能,真正打通服务“最后一公里”。陪伴生活:服务内涵的温馨拓展。安贞支行不仅保护老人的“钱袋子”,还注重丰富老人的日常生活。定期邀请当地警方举办反诈骗讲座并以活生生的案例破除诈骗,为老年人筑起坚固的安全护栏。同时,分公司发挥“生活伴侣”作用,精心打造“每周活动、每月主题、季度反馈”的温馨生态圈:每周三“长者安养日”,免费健康义诊、手工课送关怀;每月的书画展览、合唱交流,搭建了展示情感和才华的舞台;每季度的广场舞比赛等大型活动成为社区邻里聚会的趣味活动。这些始终如一、乐于助人的同伴逐渐与周围的长辈群体建立了深厚的信任和情感纽带。如今,许多成年人已经习惯将树枝视为日常生活的一部分。他们常挂在嘴边的“去银行坐长凳”成了他们心中一种特殊的希望和占有。从“财务保障”到“生活保障”“e保”:深度跨越服务大地 近日,安贞支行在服务不断优化的基础上,实现了深远的服务升级——正式引进AED自动体外除颤设备,并安排全体员工完成规范操作培训。这标志着该行的服务范围从“财富保障”系统性拓展到“生命保障”。在提供专业理财的同时,也为老年客户可能面临的突发健康风险搭建了应急保障线。每一个“心跳守护者”都是对“不仅照顾金钱,更照顾娱乐”的承诺的生动诠释,也是一家炙手可热的金融机构所能展现出的深沉的人文意识和社会责任感。在社交互动中,恒丰银行北京安贞支行以看得见、感动、合理的服务进步,再次温暖养老金融。在这里,银行不仅是值得信赖的“财务受托人”,更是永​​远不会离开老人的“健康守护者”和“人生伴侣”,原汁原味地书写服务在他们晚年的温馨篇章。