▲石门县第二中学。图片/澎湃新闻：今年9月底，一起跨省传票邀约事件成为新闻热点。澎湃新闻近日调查显示，事件背后是一起普通的校舍纠纷，最终涉及全县多个职能部门的介入。湖南省教育厅担心，该纠纷尚未得到解决。据报道，事件的源头是湖南省常德市石门县二中二年级学生卢小青（化名）与其班主任的分离。经过多方势力的介入，演变为老师离群、学生推搡老师、家长下跪、网上欺凌学生、留下遗书等骚乱，县委书记出面干预。在最终，孩子们离开了学校，班主任离开了舞台，班主任的家人和相关领导受到了处罚，几乎所有人都失去了。学校党委书记表示，这是他工作30年来经历过的最严重的家校冲突。时任县委书记表示，他在此事上“尽了最大努力，想了很多解决办法”。不过，他仍然认为问题必须解决，因为“这不是敌我矛盾”。为什么“普通的家校纠纷”变成了“最严重的家校冲突”？分析这一事件，有两个因素是一致的。一是出现纠纷时不及时处理和解决，导致纠纷升级。二是家校之间缺乏良好的沟通机制。原本可以通过沟通解决的纠纷，却被推到了无法解决的地步。由于缺乏适当的沟通机制，无法解决。面对纠纷，家庭与学校、教师与学生之间很容易产生过多的对立。各方势力介入后，只是火上浇油。推进家校合作，必须构建家校合力，建立真正有效的家长委员会，规范家校集群的运用。事件描述起来很复杂，但其发展路径却很简单。一名高中生因在课堂上抢答题而与班主任发生争执，并因抄袭而受到处罚。正因为如此，这名学生出现了心理问题。家长希望学校重视解决学生的心理问题，并对有关老师进行处理。但由于家长经常与老师、学校互动，被指“不讲理”。随后，老师将班级撤群、冲动的学生去办公室推老师、涉事老师（及其家人）维权、家长下跪、学校开除学生并要求学生转学、学生家长投诉却面临网络暴力、学生心理问题恶化、学生和家长转校后其他学生和无关家长情况恶化等。县市领导出面协调解决，但各方仍不高兴。这是为什么呢？主要原因是学校管理不善。据报道，当地教育局相关负责人也承认，“学校处理不力导致事件越来越多”。例如，家长提到，老师惩罚抄袭老师的行为是不恰当的。学校应该处理这个问题尽快，而不是忽略它作为长期规则并等待事件即将消失。此外，学校应高度重视家长的报告和学生的心理健康问题，从心理健康的角度做出理性、科学的决策。你可以学会应对。如果各方关注学生的心理健康问题，沿着心理健康问题的思路寻求解决办法，比如对孩子进行心理疏导，从心理健康的角度了解学生的行为，加强学生的心理健康教育，从学生成长关怀的角度“退一步”，这个事情是可以得到妥善解决的。在这个过程中，家校群并没有起到沟通的作用，反而是“火上浇油”。群里老师的树被移除，以及随后涉事家长的移除，是事件“升温”和“升级”的关键点。事件。事实上，家校群有时会对当前的家校沟通产生负面影响，简单的误会往往会因为家校群的发酵而被放大。为此，多地教育部门明确，家校群属于工作群，不能随意将家长踢出群。在家校沟通中能发挥更有效作用的就是家长委员会。早在2012年，教育部就要求所有中小学和幼儿园成立家长委员会。但现实中，家长委员会存在着变异一个装饰或战斗盘的问题，并没有起到平衡家校关系、顺畅家校沟通的作用。一场简单的家校纠纷，演变成了严重的家校冲突，双方都“两败俱伤”，再次说明了建立真正平等关系的重要性。nt委员会。当地相关部门也介入此事，希望利用行政权力“解决”纠纷。但现实表明，处理家校纠纷的关键是依法管理教育、健全家校沟通机制、推进家校共育。具体来说，对于这个问题，如果有一个适当的家校沟通机制，以及一个家长委员会来处理家长的诉求，家长可以通过这个委员会表达自己的诉求，委员会可以进行调查，并将调查结果报告给其他家长，从而在这个问题上达成共识。这样就可以避免各方各说各的，造成分裂和对抗。特别是在退学、转学等问题上，应该解决纠纷和冲突，而不是简单地拒绝学生入学。家长和学校尊重和保障每一位学生的受教育权。目前，该学生已离开原学校，在当地另一所学校就读。也有人认为，他的家庭教育加深了误会，导致他走到了今天的地步。平心而论，这不是单方面的问题，而是学校教育、家庭教育、家校沟通等问题综合作用的结果。希望这场纠纷最终能够得到解决，各方都应该从纠纷中汲取教训，提高处理纠纷的管理能力，打造家庭和学校共同学习的教育生态圈。撰稿/熊丙奇（教育学者）编辑/柯锐/张彦军校对